Cómo solicitar la eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de CashCash y de los datos asociados en cualquier momento, sin necesidad de tener la app instalada.

1. Escríbenos por WhatsApp usando el botón de abajo.
2. Indícanos el número de teléfono y/o correo con el que registraste tu cuenta en CashCash.
3. Confirma que quieres eliminar tu cuenta y todos tus datos asociados.

Procesamos las solicitudes en un plazo máximo de 7 días hábiles y te confirmamos por el mismo medio cuando se complete.

Qué datos se eliminan

• Datos de perfil: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de tu tienda (si tienes una registrada): información del negocio, galería de productos, ofertas y cupones.
• Ubicación guardada, favoritos y preferencias dentro de la app.
• Identificador de notificaciones push (token del dispositivo).

Qué datos se conservan y por qué

Por obligaciones contables y de prevención de fraude, conservamos el historial de pedidos y comprobantes de pago asociados a tu cuenta (sin tus datos de perfil identificables) hasta por 12 meses después de eliminada la cuenta, antes de borrarlos por completo. No usamos estos registros para ningún otro fin.